Wolt のセールス & マーチャント オペレーションズ
Woltのプラットフォーム上すべてのビジネスとの関係性構築を担うのが私たち。レストラン、小売店、食料品店からB2Bパートナーの企業に至るまで、すべての事業パートナーのビジネス成長を応援すべく、可能な限りのサポートを提供します。
初対面の時から加盟後もずっとパートナーの皆様を大切にし、必要なサポートを提供できるよう気を配ります。
加盟店のビジネス体験「マーチャントエクスペリエンス」の質を最優先に考える私たちは、パートナー対応チームに加え、システムの構築や統合、商用ツール設定などを担うバックオフィス対応チームも設けています。
主な業務
Woltというサービスには多くのパートナーに加盟頂くことが重要です。そのためにはレストランに直接赴いてき信頼関係を築き、Woltの価値を理解いただくことがとても大切です。 私たちの役割はレストランとユーザーを繋ぐ架け橋になることです。
より多くのパートナーに加盟いただくため為には、営業の効率化が必要です。 私たちはオンラインツールを活用し、パートナーとのコミュニケーションを深めながらWoltへの興味や関心を高め、Woltの価値を理解頂く事に努めます。
パートナーの皆様にWoltを活用したビジネスの成功を経験いただくためには、Wolt導入時の準備がとても重要です。 私たちの最優先事項は、加盟店様がスムーズかつ効率的にスタートできるように包括的な支援を行い、販売開始初日から最高の体験ができるように導くことです。
優れたパートナーシップのためには、何より最高の関係を築くことが大切です。加盟店のビジネスを成功に導くべく、密に連動することが私たちの役目です。
中心となる核として機能するチームが、各市場のローカルチームの拡大・成長を全力でサポートします。効率化を促進しツールを導入するほか、社の指針としての最善の実施策の構築やグローバルマニュアル作成などを行います。
私たちが注力していること
世界水準クオリティを加盟店に提供
Wolt を通じ、加盟店のビジネス事業がさらに発展することを私たちは望んでいます。加盟店用に開発したサービスを提供し、成功へと導き、サポートします。
新たな国・都市での Wolt の展開
成長に努め、あらゆる規模の加盟店が可能な限り多くの人々に商品を届けられるよう目指します。
優れたセールスチームの構築
加盟店が各都市で成功を収めることができるよう尽力するチームを構築します。
Wolt でセールスを選ぶ理由
eコマースの未来をつくりあげる
中小企業であろうと大企業であろうと、加盟店の事業を次のレベルへとステップアップするサポートをしながら、オンラインショッピングの未来の形を創造しています。Wolt プラットフォームに最高の加盟店を取り込むことで、「ポケットの中にあるショッピングモール」という私たちのビジョンに一歩ずつ近づいているのです。
自らのキャリアを切り開く
Wolt のセールスチームは常に成長し、新たな事業ラインを立ち上げています。例えば、Wolt がレストランのみの展開から小売店への拡大を決定した時には、専任の小売店セールスチームを立ち上げました。その際には社内でのチーム異動、状況次第では国を超えての異動のチャンスが社員にもたらされました。キャリアを切り開く選択権は貴方自身にあるのです！
構築。最適化。規模拡大。そして繰り返す。
私たちには確固たる基盤があるとはいえ、世の中は刻々と変化しています。私たちは「plug and play（接続して完了）」という意識はなく、常に新しいものをつくろうと心がけています。
チームの声
個人そしてプロフェッショナルとしての成長がWoltのカルチャーに組み込まれているように感じます。Woltは経験値関係なく裁量や機会を惜しみなく与えてくれる上に、 チームの模範となるような行いや個人の絶え間ない努力は必ずチームの前で賞賛されます。
- Mauno Malmivaara
ハンガリーのマーチャントのプロジェクトを主導していた時、ゼロベースから現地でのWoltの運営を構築する機会がありました。 私は地元産業を根本的に変え、その結果として都市構造をより良いものにすることに貢献することができました。 社内外のすべてのステークホルダーに利益をもたらし、持続可能で長期的なパートナーシップを構築し発展できたことは今でも自信につながっています。
現在私は、Woltのグローバルオペレーションチームの一員として活動しており、幸運にもすべての現地チームと共に切磋琢磨しています。より良く、より速く、そしてより合理化されたマーチャント体験を提供することを目指し、効率的なソリューションを特定、設計、実装することに重点を置いています。 チームにとっての利便性を担保しています。
- Elod Tamas Madarasz
