Partner Operations Specialist (m/f/x)
Sales & Merchant Operations
Munich, Germany, Germany · Munich, Germany, Germany
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
Als Partner Operations Specialist bist du der Motor hinter der Performance unserer Restaurantpartner. Du stehst in direktem Austausch mit ihnen, nutzt fundierte Analysen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren, und treibst so unsere strategischen Unternehmensziele voran. Zudem setzt du Initiativen gemeinsam mit funktionsübergreifenden Teams um.
Warum diese Rolle spannend für dich ist:
- Du begeisterst dich für skalierbare Lösungen für große Restaurantportfolios.
- Du hast direkten Einfluss auf unsere Restaurantpartner und machst sie durch gezielte Maßnahmen eigenständiger.
- Du verantwortest die Beziehung zu unseren Restaurantpartnern nach dem Onboarding – von der Analyse der Portfolio-Performance bis hin zu regelmäßigen Qualitäts- und Zufriedenheitschecks.
- Du betreust unsere Restaurantpartner proaktiv per Telefon.
- Du stellst neue Services und Marketingkampagnen bei bestehenden Partnern vor und implementierst sie.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Operations-Teams und den Restaurantpartnern.
- Du leitest eigenständig Projekte und verantwortest die operativen Metriken einer Region.
- Du baust technische Expertise in Bezug auf die operativen Metriken unserer Partner auf.
- Du sammelst wertvolle Erfahrung in der Verwaltung und Entwicklung von Partnern sowie in der Optimierung ihres Liefergeschäfts.
- 2+ Jahre Berufserfahrung in einer operativen Rolle
- Gutes Zeitmanagement und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Starke analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
- Kenntnisse oder Erfahrung im Umgang mit analytischen Dashboards (z. B. Looker, Power BI, Tableau) oder datengetriebene Entscheidungsfindung.
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von Projekten und im Stakeholder-Management
- Hoher Eigenverantwortungsgrad und proaktives Handeln.
- Die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen und in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld Projekte erfolgreich umzusetzen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Das bieten wir dir:
- Ein modernes Büro im Herzen von München
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Technologieunternehmen mit vielen Karrieremöglichkeiten
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Moderne Arbeitsausstattung
- Kostenlose Softdrinks, Kaffee und frisches Obst im Büro
- Zuschuss zur Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Teamevents
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage bezahlten Urlaub
Our Commitment to Diversity and Inclusion
We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.
We drive Wolt’s growth
We’re the ones who build relationships with all the businesses on the Wolt platform. That means every single merchant from restaurants, retailers and grocers to B2B partners and corporations – we do everything we can to help their businesses thrive.
The delivery of (almost) everything
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity, and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2015 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building a global logistics platform that can deliver (almost) everything in your city, to your door in minutes. To get there, we need brilliant salespeople to help with the ‘everything’ part.
Our culture
At Wolt, you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. All of which comes from working with passionate, caring, down-to-earth and super-smart people.
“There are huge opportunities to build a career in Sales at Wolt, and here it doesn’t take ages to get promoted and gain new responsibilities if you do a great job in your role. It’s motivating and engaging."
- Nicolas, Sales Team Lead
We drive Wolt’s growth
We’re the ones who build relationships with all the businesses on the Wolt platform. That means every single merchant from restaurants, retailers and grocers to B2B partners and corporations – we do everything we can to help their businesses thrive.
The delivery of (almost) everything
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity, and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2015 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building a global logistics platform that can deliver (almost) everything in your city, to your door in minutes. To get there, we need brilliant salespeople to help with the ‘everything’ part.
Our culture
At Wolt, you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. All of which comes from working with passionate, caring, down-to-earth and super-smart people.
“There are huge opportunities to build a career in Sales at Wolt, and here it doesn’t take ages to get promoted and gain new responsibilities if you do a great job in your role. It’s motivating and engaging."
- Nicolas, Sales Team Lead