世界中の人々にWoltを
世界中を旅しながら働くのってどんな感じだろうって考えたことはありませんか？まさにそれが私たちの日常なのです！私たちの仕事をひとことで言えば、世界中の人々にWoltを届けること。新しい国の市場調査や立ち上げを担う私たちは、1年のうち200日以上をスーツケース片手に世界中を駆け巡っています。
新しい国を調査したり立ち上げに携わることに加え、オンラインの食料品デリバリー（Wolt Market）など、新しいビジネスラインのローンチも私たちが担っています。
市場参入戦略からチームメンバーの採用、プライスモデルの設定、法務や税務パートナーとの提携から、初めての加盟店との交渉、さらには自分たち自身が実際にデリバリーを行う、などあらゆることを引き受けます。
特に注力していること
Wolt 事業のあらゆる部分に精通したジェネラリスト。Wolt が新しい国に進出するべきか否かを判断するため、ビジネスの可能性がある国をこのチームが調査・訪問します。内部承認が降りると、現地のアドバイザーと共に事業立ち上げに必要なすべての業務を開始します。給与支払いなど現地で必要な契約の処理、本社チームと連携しアプリのローカライズや採用計画などの業務も含まれます。エクスパンション マネージャーはローカルのゼネラル・マネージャーが任命されるまで、現地チームのリーダーとしてビジネスの立ち上げを率います。
加盟店、配達パートナー、ユーザーという、私たちのビジネスを構成する柱の一つを知り尽くしたスペシャリストです。ローンチャーはエクスパンジョン マネージャーと共に Woltに合う人材を採用し、オンボーディングします。また最初の加盟店のオンボーディング、最初の配達パートナーの獲得、そしてその国が体験したことがないレベルの最高のカスタマーサービスを確立できるよう準備します。ローンチャーは立ち上げが完了すると、また次の国へ飛び立ちます！
Wolt のエクスパンションを選ぶ理由
生涯にわたって役に立つ学び
私たちの業務は、ビジネスの立ち上げそして運営のあらゆる部分におよびます。私たちチームに参入するということは、多くの役割をこなす場面があるということ。Woltがその新たな市場で勝利を収めることができるよう、マーケットリサーチや調査や戦略づくりを任されることになります。コンプライアンスに関する業務、アプリのローカライズ、マーケティングプラン作成、優秀なWolt人材の採用など、1週間の中でさまざまな異なる仕事をこなすこともあります。
自分の仕事が与えた影響を見ることができる
半年から1年を新しい国での立ち上げに費やした後、その国から発つ最後のフライトにようやく乗った時、自分が現地にもたらしたインパクトを改めて実感し、感情が揺さぶられるものです。
その地域に Wolt を持ってきたのだ、とじわじわ実感がこみあげてくるのです。地元のチームを雇いそしてまとめあげたこと。地元商店のビジネスを助けそして感謝の言葉をもらったこと。正当な報酬の良い仕事を得て、ハッピーな配達パートナーたちの姿。「今まで Wolt 無しでどう生活してたのだっけ？」というお客さまからのお褒めの言葉など、自分の仕事のもつ多大な影響力を実感するのです。そしてこれがあるからこそ、頑張れるのです。
私たちが大切にしていること
楽しみつつハードワーク
私たちの業務はよく、片道チケットで外国に飛んで任務が終わったら帰国、と表現されます。新しい国でのローンチを任されるのは、責任重大で大変な仕事です。でもやりがいがある理由のひとつは、楽しく仕事ができるからです！
スピード感
常に時間と競争している私たちにとって、一秒一秒が大切です。質に決して妥協しないローンチを目指すには、すべてをバランスさせながら同時に進めることとなります。採用から現地での法的手続き、加盟店との交渉、価格設定、マーケティングプランに至るまでのすべてを、高い完成度ながらも見たことのないようなスピード感で進めています。
カルチャー
私たちの業務で最も重要な事のひとつは、私たちが「カルチャラル・インジェクション（文化の注入）」と呼んでいる作業。私たちと価値観を共有する人を各国で探し出し、Wolt の考え方、つまり：謙虚でありつつ夢は大きく、人に親切に、進んで教えそして学ぶこと、品質にこだわること、ふつうのことを並はずれて素晴らしくやることが成功の鍵ということ、といった理念を共有していくのです。
自主性
新しい国では、かなりの時間を一人で過ごします。そうすることで、現地の人の立場から物を見ることができるようになるからです。現地を歩くことはとても大切で、自らの「ローカルライフ」をつくりあげていくことは自分にかかっています。毎朝起きて何を優先したいのかを決める裁量は自分にあるのです。
チームの声
私はインターナショナル エクスパンション マネジャーとしてWolt Marketの新しい国でサービスローンチを担当してきました。想像以上にチャレンジングな日々だけれど、楽しさとワクワクする刺激に溢れています！
- Yoshimi, Expansion Manager
答えの用意されていない中、尊敬するスマートなチームメンバーたちと日々新しいものを創り上げています。時には失敗をすることもありますが、私たちはそれらの失敗から学び、より良くしていきます。
- Patrik, Senior Launcher
Woltは世界レベルで見てもトップに値するほどの聡明な頭脳を持っています。そして、最大かつ最高であることだけを目指すという極端な野心もあります。 これに加え、とんでもないスピード感、高度な自律性、仲間からの絶え間ないサポートを組み合わせると、多くの人が「ミッションインポッシブル」と呼ぶものを手に入れることができます。そんな時、同じような志を持つ仲間がすぐ近くにいると、素早く学びながら前進することができるのです。
- Tony, Director of Expansion
