仕事内容
Courier Experienceチームは、稼働を行っている配達パートナーへ向けたエンゲージメント施策全般を担当するチームです。配達パートナーに最も愛され、最も信頼されるプラットフォームとなることを目標としています。Woltらしさを配達パートナーのコミュニティにも広め、気持ちよく・楽しく・安全に稼働していただくための環境整備を行っていきます。
 
アピールポイント
配達パートナーに関連する幅広く多岐にわたるオペレーション業務を、着実に安定的に遂行いただくポジションです。少数精鋭・フラットなカルチャーのチームで、大きな裁量をもって働くことができます。

業務内容

• 配達パートナーのエンゲージメントチーム活動に関わる、多岐にわたる業務のプロセス整備・改良・運営
• 配達パートナーのコミュニティマネジメントに関わるイベントやキャンペーンの企画・運営
• 配達パートナーの品質管理、コンプライアンスや法務に関連する業務：既存の品質管理業務や新規オペレーションや施策を立ち上げる時に社内外のステークホルダーと連携しながら、問題解決を行い、実務に落とし込んで頂きます。
• 配達パートナーの保険にまつわる業務の運営：配達パートナーが事故にあった時の対応や、保険会社との折衝・交渉
• 配達パートナー向けニューレスターなどの文書作成や文書校正
• 配達パートナー向けベネフィット提供のために社外の大手法人パートナーとの外部折衝および交渉、社内外のステークホルダーマネジメント
• 配達パートナーへの支払い業務
   

求められるスキル

• コーポーレート・バックオフィス経験：６〜７年程度で、品質管理やコンプライアンス関連など、それに類似する経験
• プロジェクトマネジメント経験：３年以上
• イベントの企画および運営経験
• 日本語の文書作成力・校正力
• 正確性および注意深さを持った業務遂行能力

言語

• 日本語：流暢 
• 英語：ビジネスレベル（本社や海外支社とのやり取りが頻繁に発生します）

求める人材

• Woltのバリュー・カルチャーに共感し、チームワークを重視して働くことのできる方。人と協力することを明るく進んでできる方
• 答えがない問題に対して、周りや専門家の意見を聞き、自分で考えながら、最適解を作ることを楽しめる方
• スピード感溢れる環境の中でも、慎重に物事を進めることができ、抜け漏れなく、臨機応変にプロジェクト進行ができる方
• 現状に満足せず、常により良い方法を追求し続けるマインドセットをお持ちの方

歓迎要件

• PythonやGASを使ったプログラミング経験
• スプレッドシート、Excel スキル
   

高い成長環境や、大きな裁量権、高いパフォーマンスを常に発揮するチームのメンバーとして働くことに強い興味がある方は、ぜひご応募ください！