Mass Account Manager (m,f,x)
מכירות וניהול שותפים
Berlin, Germany
משרה מלאה
About Wolt
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.
Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.
Bei Wolt setzen wir uns dafür ein, das lokale Leben besser zu machen – für unsere Kundinnen ebenso wie für unsere Partner. In Deutschland unterstützt unser Mass Account Management (MAM) Team tausende Einzelhandelspartner im ganzen Land. Jetzt suchen wir einen Mass Account Managerin, derdie uns dabei unterstützt, den operativen Erfolg dieser Partner im großen Maßstab zu steigern.
Deine Aufgaben
Als Mass Account Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, den operativen Erfolg unserer Einzelhandelspartner skalierbar zu verbessern. Du bist Teil eines Teams, das dafür verantwortlich ist, dass tausende Händler aktiv, verfügbar und mit den kommerziellen Tools von Wolt engagiert bleiben. Mithilfe von Daten, klaren Strukturen und skalierbarer Kommunikation unterstützt du Partner dabei, ihre Performance zu verbessern, neue Funktionen wie Promotions und Ads zu nutzen und zum Wachstum von Wolt beizutragen – bei gleichzeitig hoher Datenqualität und zuverlässigen Portfolio-Daten.
Dein Arbeitsalltag umfasst:
- Steuerung und Optimierung der operativen Gesundheit und Performance eines großen Portfolios von Einzelhandelspartnern
- Monitoring und Verbesserung zentraler KPIs wie Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate und Churn
- Konzeption und Umsetzung von Initiativen zur Steigerung der Nutzung von Promotions, Deals und Ads
- Sicherstellung hoher Datenqualität sowie korrektem Reporting
- Unterstützung bei Kampagnen-Rollouts und Skalierung bewährter Best Practices im Portfolio
- Enge, funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Unsere Erwartungen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Operations-, Commercial- oder Support-Rollen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Excel/Google Sheets sowie CRM-Systemen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
- Analytische Denkweise und Motivation, Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Was wir bieten
- Eine Position mit direktem Einfluss auf den Erfolg unserer Partner und das Kund*innenerlebnis
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
- Ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Rabatt auf Wolt-Bestellungen
- Moderne Arbeitsausstattung
- Kostenlose Softdrinks, Kaffee und Obst im Büro
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Wöchentliche All-Hands-Meetings und regelmäßige Team-Events
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
Our Commitment to Diversity and Inclusion
We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.
We drive Wolt’s growth
We’re the ones who build relationships with all the businesses on the Wolt platform. That means every single merchant from restaurants, retailers and grocers to B2B partners and corporations – we do everything we can to help their businesses thrive.
The delivery of (almost) everything
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity, and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2015 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building a global logistics platform that can deliver (almost) everything in your city, to your door in minutes. To get there, we need brilliant salespeople to help with the ‘everything’ part.
Our culture
At Wolt, you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. All of which comes from working with passionate, caring, down-to-earth and super-smart people.
“There are huge opportunities to build a career in Sales at Wolt, and here it doesn’t take ages to get promoted and gain new responsibilities if you do a great job in your role. It’s motivating and engaging."
- Nicolas, Sales Team Lead
We drive Wolt’s growth
We’re the ones who build relationships with all the businesses on the Wolt platform. That means every single merchant from restaurants, retailers and grocers to B2B partners and corporations – we do everything we can to help their businesses thrive.
The delivery of (almost) everything
At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity, and earnings to the neighborhoods of the world.
In 2015 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building a global logistics platform that can deliver (almost) everything in your city, to your door in minutes. To get there, we need brilliant salespeople to help with the ‘everything’ part.
Our culture
At Wolt, you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies.
You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. All of which comes from working with passionate, caring, down-to-earth and super-smart people.
“There are huge opportunities to build a career in Sales at Wolt, and here it doesn’t take ages to get promoted and gain new responsibilities if you do a great job in your role. It’s motivating and engaging."
- Nicolas, Sales Team Lead