Hey, you look like you might be our new  Support Associate

Support

Oslo, Norway

Part-time

Vi leter nå etter talenter til vårt support team i Oslo. Som en del av teamet må du ha en lidenskap for å få ting gjort, brenne for god kundeservice og være raskt på ballen i hektiske tider. Er du kundefokusert, kreativ og strukturert? Liker du å være proaktiv og å løse oppgaver i en variert hverdag? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen

I support teamet er ingen dager like, og for å lykkes i rollen, må du være selvmotivert, kreativ og ha gode analytiske ferdigheter. Det aller viktigste er å ha spesielt gode mellommenneskelige og relasjonsbyggende ferdigheter. Du skal være førstelinje ut mot våre kunder, restaurant -og budpartnere; og alle skal oppleve den samme gode kontakten fra vår side. Support er rett og slett vårt konkurransefortrinn og vi skal være best i klassen. Som en del av teamet vårt i Oslo får du se og lære alle delene ved Wolt. Det gir en god plattform for større ansvarsområder og til å ta neste steg i karrieren.

Vær oppmerksom på at arbeidet utføres på skift og vil innebære ettermiddag/kveld og helgevakter. Dette er en deltidsstilling med mulighet for mellom 10-30 timer i uken.

Rollebeskrivelse

  • Kundefokus: Som del av support teamet, vet du at kundedialog handler om mer enn å bare løse problemer. Vårt oppdrag er å gi kundene en ekstraordinær og minneverdig opplevelse. Hver gang!

  • Teamfokus: Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål. I tillegg vil du jobbe inn mot de sentrale funksjonene i Wolt; Operations, Marketing, Retail og Restaurant.

  • Kommunikasjon: Du har evne til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften samtidig. Du har en evne til å tilpasse deg og hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med.

  • Personlig preg: Du er kreativ,  liker det å være litt leken når du kommuniserer og finner løsning på problemer.

  • Få ting gjort: Du har en "can do" holdning og gjennomfører oppgavene du har sagt du skal gjøre.

Our humble expectations

  • Du har erfaring fra kunderettede roller, for eksempel kundeservice.

  • Du lærer raskt, og er flink til å multitaske. Kundekommunikasjonen kan skje gjennom mange forskjellige kanaler samtidig – så du må kunne prioritere og sortere.

  • Du er "tech savvy", og lærer fort hvordan du kan benytte ulike kommunikasjons- og overvåkingssystemer, uten å miste oversikten.

  • Du kjenner gjerne Oslos matscene og veikartet godt da det er en styrke i kommunikasjonen med våre restaurant -og budpartnere.

  • Du er en "racer" på tastaturet.

  • Du mestrer norsk og engelsk flytende.

  • Har du muligheten til å jobbe morgen, kveld, natt og helger - vi er åpne 24 timer, 3 dager i uken (torsdag - søndag).

Next steps

Vi ser etter deg som ønsker å jobbe noen timer i helger og på kveldstid, eller nattskift midnatt til tidlig morgen torsdag-søndag. Dette er en deltidsstilling som passer perfekt ved siden av studier eller som en ekstra jobb.

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today! 

              Please remember to include your CV when submitting your application :) 

Apply now

Basic information

Attachments

You're welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only submit PDF files.

    Product: Juan, Data - portrait
    Portrait - pink background.jpg
    Portrait - green background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Portrait - blue background.jpg
    Portrait.- neutral background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Product: Juan, Data - portrait
    Portrait - pink background.jpg
    Portrait - green background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Portrait - blue background.jpg
    Portrait.- neutral background.jpg
    Portrait - purple background.jpg