私たちの仕事は、ポケットの中にショッピングモールを作り上げることです。最上階のフードコートから始まり、現在では1階には食料品があり、中央階にはブティックや他のショップが配置されています。私たちの目標は、お客さまにとって街がより住みやすい場所になるだけでなく、パートナーの皆さまにも収益をもたらすことです。

このマーケットプレイスを実現するために、お客さま、配達パートナー、加盟店の3つの要素をスムーズでリアルタイムな形でつなげています。私たちのチームの仕事は、販売商品に関する様々な難しい問題に対処することです。

私たちは25カ国、500以上の都市で事業を展開していて、常に新たな拡大のチャンスを探しています。そして私たちの製品は、数百万人のユーザー、数万人の配達パートナー、数千人の配達パートナーそして数千人のWoltの社内ユーザーによって使用されています。

お客さまを中心に据えた、非常にローカライズされたユーザー体験を提供するためには、バランス感覚が非常に重要です。しばしば、特定のフレームワークや方向性がなく、ゼロから考え、構築していかなければならない場合も多々あります。これは容易な作業ではありませんが、私たちは常に挑戦し続けます。

私たちは常に、有意義で好感度が高いユーザー体験を創りだすことに注力しています。その結果、App Storeでは世界平均4.8/5、Google Playでは4.6/5という業界最高の評価をいただいており（2023年3月現在）、謙虚ながらも誇らしく思っています。

当社は、消費者向けの製品においても、Woltチーム向けのインターナルツールにおいても、最高のユーザー体験を提供することを最優先に考えています。

私たちのプロダクトチームは、エンジニア、アナリスト、デザイナー、プロダクトリーダーで構成されており、小さなスタートアップ企業のようなものです。各チームには、現在取り組んでいる課題解決のために必要なすべてのリソースが用意されます。そしてチームメンバーはその地域のエキスパートとして、信頼されています。

Woltのビジネスモデルは、自主性、主体性、信頼を基に構築されています。私たちのチームでは、意思決定は各チーム内で行うことが重要視されており、お客さまに最も影響を与える要素に集中することを心がけています。これにより、Woltの全メンバーは自身の役割に責任を持つことが求められます。相互に責任を共有しながら、チームは常に協力し合い、お互いを支えています。