נציגי שירות בצ׳אט - רימוט דרום
Support
Be’er Sheva, Israel
משרה חלקית
על Wolt
בוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס.
לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם.
לוולט דרושים/ות נציגי/ות שירות מרחוק שיתנו מענה ללקוחות, שליחים ובתי עסק. התפקיד כולל מתן תמיכה, פתרון בעיות ושיפור חוויית השירות – וכל זה מהבית
הפלטפורמה הטכנולוגית שלנו מחברת בין בתי עסק, שליחים ולקוחות קצה במטרה להביא לצמיחה כלכלית ולספק את חווית השירות הטובה ביותר לכל אחד מלקוחותינו
הצוות שלנו גדל, ואנחנו מחפשים נציגי שירות שחולקים את ההתלהבות שלנו לשנות את עולם המשלוחים
מה עושים בעבודה
טיפול בפניות של לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אט
הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות
ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן
עבודה בקצב גבוה הדורשת טיפול במספר פניות במקביל
עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות
מה צריך כדי להצליח בעבודה
זמינות לעבודה במשמרות מפוצלות - חובה
זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע, כולל סופי שבוע - חובה
כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה
כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים
יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ
חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת
גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
שפות נוספות - יתרון
למה וולט
הכשרה על חשבון החברה
שכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה
תקציב ארוחות
אז אם את.ה אוהב.ת לעזור לאנשים, נלהב.ת מטכנולוגיה ומעוניינ.ת להיות חלק מחברה שמציבה סטדנדרטים חדשים בתעשיית המשלוחים, אנחנו רוצים לשמוע ממך!
המחויבות שלנו לגיוון והכלה
אנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח.