היי, בא לך לעבוד איתנו בתור?  

ראש צוות מוקד שירות לקוחות - ירושלים

Support

Jerusalem, Israel, Israel · Jerusalem, Israel, Israel

משרה מלאה

להגשת מועמדות
//images.ctfassets.net/et5i6t44yqqw/6n21frRBOxVRTkGx0B7oDT/cf6ec3446be60e3f6811bc5086ff6aeb/rocket-yuho-sideways-cropped-flipped.png

על Wolt

בוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס.

לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם.

וולט היא חברת פלטפורמה טכנולוגית הפועלת כבר ב-27 מדינות ועוסקת בעולמות השירותים והמשלוחים. אנחנו עובדים עם בתי עסק רבים ביניהם מסעדות, עולמות הריטייל ולאחרונה גם פתחתנו מספר חנויות של וולט מרקט תחת המותג שלנו.
כחלק מהצמיחה וההתרחבות שלנו בארץ, אנחנו מרחיבים את מוקד השירות שלנו בתל אביב ומחפשים ראש צוות שיוביל את הצוותים שלנו בהצלחה תוך שמירה על חווית לקוח חיובית כמו שרק בוולט יודעים לעשות!

שירות הלקוחות המעולה שלנו מחזיק את כל המערכת יחד. אנחנו מוודאים שכל הפעילות בין הלקוחות, המסעדות והשליחים מתבצעת בצורה חלקה. כמנהל צוות שירות לקוחות, תוביל את הצוות המקומי שלנו ותשמור על סטנדרט שירות גבוה ללקוחות ולשותפים שלנו ברחבי המדינה.

הציפיות שלנו ממך

דרישות התפקיד:

  • ניסיון מוכח בהובלת צוות שירות לקוחות, כולל הצבת יעדי ביצועים, מתן משוב קבוע וטיפוח תרבות צוות חיובית.
  • זמינות למשרה מלאה ראשון עד חמישי.
  • זמינות למשמרת אחת בשבוע ערב 13:00-22:00.
  • עבודה היברידית – יום אחד בשבוע מהבית

מה הצעד הבא

אם המשרה יכולה להיות רלוונטית עבור.ך, נשמח לקבל את קורות החיים שלך!

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.


Notice to Applicants for Jobs Located in NYC or Remote Jobs Associated With Office in NYC Only

We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.

The Covey tool has been reviewed by an independent auditor. Results of the audit may be viewed here: Covey

המחויבות שלנו לגיוון והכלה

אנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח.

להגשת מועמדות

להגשת מועמדות

כמה פרטים בסיסיים

Wolt Recruitment Privacy Statement *

Please review the Wolt Recruitment Privacy Statement and acknowledge.

פרטים נוספים

Wolt - Self-Identification Survey

To ensure that our hiring practices are fair and inclusive, we’re asking the following voluntary questions of the people who apply to work at Wolt. If you don't feel comfortable answering any question, you can select “I don't want to answer.”

Your responses to these demographic questions are secure and optional. Any voluntary data you provide will not be shared with anyone connected to your recruitment or hiring process. There will be no negative consequences if you don’t want to participate, if you only answer some questions, or if you select “I don’t want to answer” for any question. Any option you choose will in no way affect your opportunity to work at Wolt.

By answering questions below, you give us your consent to process and handle your answers anonymously, and help Wolt understand the diversity of the people it attracts to apply. For additional clarity, our privacy policy below explains how we collect and process your data in accordance with applicable data protection laws.

צירוף קובץ

נשמח לקבל ממך מסמכים רלוונטיים, כמו קורות חיים או מכתב המלצה, קבצי PDF בלבד.