Du bist Teil der Live-Operation, kommunizierst mit allen Wolt Usern - Kunden, Kurieren oder Restaurants - und sorgst so für den besten Support, den sich hungrige Menschen wünschen können. 

• Bearbeiten eingehender Live-Chats unserer Kunden, Venues und Kurieren im Schichtbetrieb.
• Entwicklung unserer Support-Funktion zusammen mit dem Support-Team sowie anderen Teams innerhalb von Wolt.
• Du leistest sowohl eingehenden als auch ausgehenden Support per Telefonanruf.
• Proaktives Problemlösen durch Monitoring des Bestellaufkommens mit unseren internen Tools
• Sicherstellen, dass die Lieferoperation reibungslos läuft, in engem Austausch mit dem Operations Team. 

• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - sprichst fließend Deutsch und kannst dich gut in englischer Sprache ausdrücken.
• Es handelt sich um eine Stelle mit Schichtdienst. Du kannst morgens, abends und auch an Wochenenden arbeiten – Wolt steht seinen Kunden sieben Tage die Woche zur Verfügung.
• Du hast bereits Erfahrungen in kundenorientierten Jobs gesammelt und bist ein Teamplayer.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, ein Auge fürs Detail und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick.
• Du bist tech-savvy und interessierst dich für digitale Produkte.

Wir bieten ein attraktives Gehalt ab 28.000€ p.a. (40h/Woche), das je nach Qualifikation und Berufserfahrung angepasst und erhöht wird.

Wenn du gerne in einem wachstumsstarken Umfeld arbeitest, Verantwortung übernimmst und Teil eines extrem ehrgeizigen Teams sein möchtest, dann bewirb dich!