Hey, you look like you might be our newSupport Associate (remote)

Support

Warsaw, Poland聽路 Remote

Full-time

Szukamy os贸b na pozycj臋 Customer Support Associate w pe艂nym wymiarze pracy, kt贸re do艂膮cz膮 zdalnie do naszego zespo艂u!

Twoje obowi膮zki:

  • Gotowo艣膰 i elastyczno艣膰: Potrafisz pracowa膰 zar贸wno w godzinach porannych, jak i wieczornych czy w weekendy, wsp贸lnie z zespo艂em w systemie zmianowym. Jeste艣my czynni ca艂y dzie艅 i pracujemy 7:00 - 02:00, wi臋c mo偶esz dawa膰 klientom profesjonalne wsparcie o ka偶dej porze w tych godzinach! 
  • Energia: W naszym Supporcie nie ma monotonii, a 偶eby osi膮gn膮膰 wiele w swojej roli, musisz wiedzie膰 jak samodzielnie si臋 motywowa膰, wpada膰 na kreatywne rozwi膮zania, a tak偶e posiada膰 znakomite umiej臋tno艣ci interpersonalne, kt贸re pomog膮 Ci w budowaniu relacji z naszymi klientami, restauracjami i Partnerami (kurierami). Je艣li 艂atwo Ci to przychodzi, czekamy na Twoje zg艂oszenie!
  • Dba艂o艣膰 o klient贸w: Nasz zesp贸艂 w Wolt wie, 偶e kontakty z klientami s艂u偶膮 czemu艣 wi臋cej, ni偶 po prostu rozwi膮zaniu bie偶膮cego problemu. Nasz膮 misj膮 jest zadba膰 o klienta tak, by nie by艂o w膮tpliwo艣ci, 偶e ma si臋 do czynienia z najlepszym zespo艂em wsparcia w Polsce 馃挭
  • Wsp贸艂praca: Pracuj w zespole, w kt贸rym ka偶dy jest jedyny w swoim rodzaju. Gramy wsp贸lnie z innymi zespo艂ami, zajmuj膮cymi si臋 Operacjami i Produktem - razem rozwi膮zujemy problemy, b艂臋dy i omawiamy wszelkie ciekawe sprawy.
  • Komunikacja: Rozmowa jest podstaw膮 pracy na pozycji Customer Support Associate. P艂ynna komunikacja z naszymi Partnerami, klientami i sprzedawcami jest kluczowa, tak samo jak odpowiednie dostosowanie tonu swoich wypowiedzi do sytuacji.
  • Humor i 偶yczliwo艣膰: Nie boimy si臋 figlarno艣ci, wykorzystujemy nasze poczucie humoru i dobre ch臋ci, by klienci mogli poczu膰 si臋 jak w艣r贸d swoich!
  • Konsekwencja: Robimy ruchy, wymy艣lamy rozwi膮zania, robimy wi臋cej ruch贸w 馃槑

Our humble expectations

  • P艂ynna znajomo艣膰 j臋zyka polskiego i mo偶liwo艣膰 pracy z u偶yciem j臋zyka angielskiego (B2)
  • Do艣wiadczenie w pracy z klientem
  • Umiej臋tno艣膰 szybkiego uczenia si臋, przyk艂adaj膮c przy tym uwag臋 zar贸wno do szczeg贸艂贸w, jak i wi臋kszej perspektywy
  • Wielozadaniowo艣膰 - mo偶liwo艣膰 zajmowania si臋 kilkoma interakcjami symultanicznie i bezproblemowe okre艣lanie ich priorytetu
  • Gotowo艣膰 do pracy! Nastawienie na rozwi膮zywanie problem贸w szybko i trafnie w pr臋dko rozwijaj膮cym si臋, start-upowym 艣rodowisku

Next steps

Benefity

  • Prywatna opieka zdrowotna
  • 艢wietne biuro w centrum Warszawy, kt贸re odwiedzasz co kilka miesi臋cy
  • Produkty i us艂ugi firmowe w obni偶onych cenach dla pracownik贸w
  • Spotkania integracyjne
  • Kawa / herbata / Napoje

Apply now

Basic information

Attachments

You're welcome to send us supporting docs, e.g. a resume and a cover letter. Please only submit PDF files.

    Product: Juan, Data - portrait
    Portrait - pink background.jpg
    Portrait - green background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Portrait - blue background.jpg
    Portrait.- neutral background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Product: Juan, Data - portrait
    Portrait - pink background.jpg
    Portrait - green background.jpg
    Portrait - purple background.jpg
    Portrait - blue background.jpg
    Portrait.- neutral background.jpg
    Portrait - purple background.jpg