Ako sa svima voliš komunicirati kao da ste dugogodišnji prijatelji i voliš širiti dobro raspoloženje, tražimo baš tebe za našu podršku u Zagrebu. Ukoliko misliš da ćeš se osjećati super u mladom i internacionalnom timu, a tražiš posao na puno radno vrijeme, na pravom si mjestu.

What you'll be doing

• Kao dio Support tima ćeš komunicirati s našim korisnicima i partnerima putem live chata.
• Komunikaciju ćeš prilagođavati svakom korisniku, brzo reagirati na autentičan, kreativan i opušten način.
• Blisko ćeš surađivati s kolegama iz svog tima, kao i onima iz drugih timova, u svrhu svakodnevnog poboljšanja Wolt usluge i korisničkog iskustva.

Working hours

Wolt korisnička podrška je dostupna 7 dana u tjednu, od 8 ujutro do 2 nakon ponoći. Radi se u jutarnjim i popodnevnim osmosatnim smjenama, a i vikendom ukoliko je potrebno.

Location

Rad iz ureda koji je na adresi Kuzminečka ulica 10A u Zagrebu.

What we're offering

• Cashback za tvoje Wolt narudžbe
• Rad u međunarodnom timu od 8000+ zaposlenika
• Radionice za razvoj komunikacijskih vještina
• Pet friendly ured

• Jako nam je bitna tvoja proaktivnost i ambicioznost.
• Iako je dobro da imaš oko za detalje, bitno je da gledaš i širu sliku.
• Tolerancija je tvoja jača strana.
• Timski si igrač, ne samo na papiru.
• Odlično se snalaziš u komunikaciji na engleskom jeziku.
• Ukoliko imaš iskustva u poslovima koji su zahtijevali kontakt s korisnicima, to ti može biti prednost.

What to expect from the onboarding?

Putem naše platforme za e-učenje ćeš saznati sve osnove, pa ćeš već prvi tjedan raditi uz pomoć trenera. Obuka traje 5 dana, pa se pripremi na brzo upijanje znanja. Nakon toga te prepuštamo u ruke tvog mentora i Team Leada.

Prijave ćemo pregledavati kontinuirano, stoga ne čekaj, prijavi se što prije i pričekaj poziv na razgovor!
Ukoliko imaš bilo kakva pitanja vezana za proces prijave ili za sami posao, slobodno pošalji mail na katarina.zjakic@wolt.com.