セールスチームの特徴

Woltのセールスチームは、飲食、旅行業界出身者に加えソフトウェアや人材紹介など幅広い業界から営業及びカスタマーサクセスの経験を持つメンバーが集まっています。今までいた業界の違いはあれど、一人ひとりがお客様の課題解決に真摯に向き合い、日々Wolt の価値を多くのレストランへご案内することに情熱を注いでいます。ハイブリッドワークで働いているため、社外・社内問わずニーズによってオフラインやオンラインでのコミュニケーションを頻繁にとっており、チーム全員が役職に関係なく自由に意見を出し合える環境です。

仕事内容

Woltに新しく加盟するレストランパートナーの導入から開始直後（約１ヶ月）の支援を担当します。掲載開始までに必要な作業や掲載開始後の運用方法についての説明を行い、レストランパートナーがスケジュール通りに掲載開始できるように定期的な状況確認、ブロッカーの解決を図り、確実な進捗管理を行うことも重要な要素です。タイムリーな掲載開始だけではなく、掲載開始後にWoltで成功をするためにメニューや写真のコンサルティングを行い、掲載開始直後も続けてフォローをします。Woltにとって重要な、レストランやオペレーションチームなど、社内外へのコミュニケーターとしての役割が期待されます。

• 当ポジションはセールスチームの中でもHubの役割を担うため、セールス以外のチームとの連携も多く、営業全体の流れを把握できるので、セールスとしてキャリアを積みたい人には最適なポジションです。一人一人のスキルやアイディアがチーム全体のプロセス改善や仕組み作りの中に反映され、今後のビジネスの成長に貢献できるチャンスが山ほどあります。
• また、現在日本におけるデリバリー市場が他の業界とは比較できないほどのスピードで成長・変化している業界なので、ダイナミックでかつエキサイティングな環境で実績を積むことができます。

業務内容

• 新規に加盟いただくレストランパートナーへのトレーニング、フォローアップなど、Woltのサービスを使用開始かつ売り上げが上がるようにオンボーディングを行う
• 写真とメニューがガイドラインに沿っているかの確認
• 料理やレストランの写真撮影のスケジュール調整
• メニュー内容のコンサルティング提案・編集
• 掲載開始後、データ分析・アフターフォロー、マーケティングキャンペーンを提案や運用のサポートする
• 日常業務の中からの気づきやアイデア、レストランパートナーから得た意見・要望を蓄積し、関係者を巻き込みながらサービス・プロセス・ツールの改善を図る

求められるスキル

• 約1~3年程度の社会人経験（カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなどの経験があれば尚可）
• 相手に合わせて適応させる能力や、優れた対人・コミュニケーションスキル
• 基本的なPCスキル

言語

• 日本語：流暢 
• 英語：抵抗感がなければOK（社内ツールが英語、業務は日本語）

求める人材

• 臆せずネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方
• 社交的で人見知りをせず、自ら進んで行動できる方
• 向上心があり、新しいことを学ぶ意欲がある方
• 論理的能力、詳細を重んじる能力
• マルチタスクをこなし、環境の変化に適応できる
• スタートアップでの環境を楽しめる方
• 期限が明確なプロジェクトをリードした経験がある方大歓迎
• 人気レストランや地元レストランの情報に精通している方

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

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If you have any further questions about the position, you can send your enquiries to:

Naomi Yokoyama, Talent Acquisition Partner - naomi.yokoyama@wolt.com

Please note that we do not accept applications sent by mail. You should submit your application through our careers website!

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